Palautus-, vaihto- ja hyvityskäytäntö

MIKÄ ON PALAUTUSPOLITIIKKASI?

Toivomme, että rakastat tuotettasi, mutta jos et ole täysin tyytyväinen, voit palauttaa tuotteet 30 päivän kuluessa ostosta.

Huomaa, että ostosummasta vähennetään maksu alkuperäisen lähetyksen mukana tulevan esipainetun tarran käytöstä.

Alkuperäisiä toimitus- ja käsittelykuluja ei palauteta.

Kaikkia "Lopullinen alennus" -merkinnällä varustettuja tuotteita ei voi palauttaa. Tuotteet, joissa on merkintä "Lopullinen alennus", eivät ole myöskään hyvitettävissä eivätkä vaihtokelpoisia.

Vain verkosta ostetut tilaukset voidaan palauttaa postitse meille varastollemme.

Kaikki valtuutetulta jälleenmyyjältä ostetut tuotteet on palautettava myymälään, josta ne alun perin ostettiin, ja niihin sovelletaan alkuperäisen jälleenmyyjän palautuskäytäntöä.

Palautus prepaid-lähetystarralla:

Käytä tilauksesi mukana tulevaa ennakkoon maksettua Fedex Ground -lähetystarraa palautuksen lähettämiseen tai tulosta uusi prepaid-tarra Palautuskeskuksessamme.

Aloita syöttämällä tilausnumerosi ja sähköpostiosoitteesi ja seuraa vaiheittaisia ohjeita. Sinulla ei tarvitse olla tiliä tai kirjautumista käyttääksesi Palautuskeskusta.

Aseta tuotteet sekä pakkausluettelo alkuperäiseen uudelleen käytettävään lähetyslaatikkoon (tai valitsemaasi pakkaukseen), kiinnitä prepaid-palautustarra pakkauksen ulkopuolelle.

entä JOS TUOTTEENI OLISI VAURIOINTI TAI VIALLINEN?

Jos saat vaurioituneen tai viallisen tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluun 30 päivän kuluessa toimituksesta täyttämällä Ota yhteyttä -lomake.

Anna asiantuntijalle tilausnumerosi, tuotenumerosi ja seurantanumerosi alkuperäisestä vahvistussähköpostistasi. Asiantuntija tarvitsee myös sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi.

Teemme kaikkemme, jotta voimme vaihtaa tuotteen ajoissa. Katamme toimituskulut, jos tuotteessa on vaurioita toimituksesta.

KUINKA pian SAAN HYVITYSENI?

Käsittelemme palautuksesi, kun palautuksesi on vastaanotettu ja käsitelty varastossamme. Huomaa, että palautusten saapuminen varastollemme voi kestää 7-14 päivää. Hyvityksen saaminen alkuperäiseen maksutapaan voi kestää vielä 10 päivää.

PALAUTTAMINEN PAYPAL-TILAUKSEN?

Verkossa palautetut PayPal-tilaukset palautetaan alkuperäisellä maksutavalla.

VOIKO VAIHTAA TILAUKStani?

Olemme pahoillamme, mutta tällä hetkellä emme hyväksy vaihtoja. Voit palauttaa tilauksesi ja tehdä uuden tilauksen verkossa.

ONKO MEILLÄ TILI?

Kirjaudu sisään seurataksesi palautustasi ja tarkistaaksesi palautuksesi tilan, kun palautuksesi on lähetetty.